Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Behandelboek door salonhouders en medewerkers, en voor het gebruik van deze website.

1. Dienst

Behandelboek is software voor agenda, klanten, online boekingen, kassa, facturen en administratie, geleverd door Codify. Deze website (www.behandelboek.nl) informeert over de dienst. Inloggen en accounts horen bij de app: inloggen en account maken. Codify streeft naar een stabiele dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

2. Account en betaling

Een salonaccount ontstaat na aanmelden in de app en betaling via Mollie. Het bedrag staat op het aanmeldscherm. Na betaling kun je inloggen; inloggen vraagt om tweestapsverificatie (code per e-mail of authenticator). Medewerkers komen via een uitnodiging van de eigenaar.

Je bent verantwoordelijk voor inloggegevens, voor wie je toegang geeft, en voor de juistheid van bedrijfs- en klantdata. Misbruik of pogingen om data van andere salons te benaderen zijn verboden.

3. Jouw salon, jouw klanten

Jij bent verwerkingsverantwoordelijke voor klantgegevens, inclusief eventuele gezondheidsgegevens in behandelnotities. Behandelboek is het gereedschap. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden. De privacyverklaring en cookieverklaring gelden naast deze voorwaarden.

4. Online boekingen

De widget en WordPress-plugin tonen beschikbaarheid en nemen boekingen aan. Jij houdt locaties, werktijden, diensten en boekingsregels actueel. Bevestigingsmails gaan vanaf no-reply@behandelboek.nl; antwoorden komen bij de salon. Het boekingsformulier is beveiligd met reCAPTCHA, honeypot en limieten. Online aanbetaling via de widget is nog niet beschikbaar.

5. Google Agenda

Koppelen is optioneel, per medewerker. Alleen afspraken van die medewerker op de locaties die je aanvinkt gaan naar Google. De titel bevat voornaam en dienst, geen notities. Een afspraak in Google verplaatsen wijzigt hem niet in Behandelboek.

6. Administratie

Kassa, btw-overzichten, winst en ondernemersaftrek zijn hulpmiddelen, geen fiscaal advies. Controleer aangiftes zelf of met een boekhouder. No-showfacturen en medische btw-tarieven volg jij volgens de regels die voor jouw salon gelden.

7. Aansprakelijkheid

Behandelboek wordt geleverd zoals die is. Codify is niet aansprakelijk voor gederfde omzet, gemiste afspraken, storingen bij Mollie of Google, of onjuiste aangiftes, behalve bij opzet of grove nalatigheid en voor zover de wet dat toestaat.

8. Einde van gebruik

Je kunt een export van klantdata vragen. Na beëindiging kunnen gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd, behalve wat wettelijk bewaard moet blijven. Openstaande fiscale administratie is jouw verantwoordelijkheid.

9. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. De datum boven aan de pagina is leidend. Bij ingrijpende wijzigingen mailen we het accountadres.

Nederlands recht. Geschillen: bevoegde rechter in Nederland.